Última atualização: 05 de junho de 2026
Bem-vindo ao Lyon Flow.
Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização da plataforma Lyon Flow, incluindo seus recursos de CRM, atendimento, automações, integrações, agenda, e-mail, inteligência artificial e demais funcionalidades disponibilizadas.
Ao acessar, criar uma conta ou utilizar qualquer funcionalidade da plataforma, você declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos de Uso e com a nossa Política de Privacidade.
Caso você não concorde com estes termos, não utilize a plataforma.
O Lyon Flow é uma plataforma de CRM, automação de atendimento e gestão comercial desenvolvida para ajudar empresas a organizar atendimentos, contatos, conversas, processos comerciais, agendamentos, e-mails e integrações em um único ambiente.
A plataforma pode oferecer recursos como:
Gestão de contatos e atendimentos;
Organização de conversas;
Integração com WhatsApp, Instagram, Facebook, Gmail, Google Calendar e Google Meet;
Automações de atendimento;
Funis comerciais;
Follow-up;
Relatórios e métricas;
Recursos de inteligência artificial;
Agendamento de reuniões;
Envio e gestão de e-mails;
Organização de equipes, departamentos e filas de atendimento.
Responsável pela plataforma: Agência Lyon
E-mail de contato: agencialyon.comercial@gmail.com
Site: https://lyonflow.com.br
Ao criar uma conta, acessar ou utilizar o Lyon Flow, você concorda com estes Termos de Uso.
Você também declara estar ciente e de acordo com a nossa Política de Privacidade, disponível em:
https://lyonflow.com.br/privacy-policy
Se você estiver utilizando a plataforma em nome de uma empresa, declara possuir autorização para aceitar estes Termos em nome dessa empresa.
Para utilizar o Lyon Flow, pode ser necessário criar uma conta informando dados verdadeiros, completos e atualizados.
Você é responsável por:
Manter suas informações corretas e atualizadas;
Proteger seu login e senha;
Não compartilhar suas credenciais com terceiros não autorizados;
Garantir que apenas pessoas autorizadas acessem a conta da empresa;
Comunicar imediatamente qualquer uso indevido, acesso não autorizado ou suspeita de violação de segurança.
A Lyon Flow não se responsabiliza por danos decorrentes do uso indevido da conta quando causado por descuido, compartilhamento de senha ou falha de segurança por parte do usuário.
Você pode utilizar o Lyon Flow para finalidades legítimas relacionadas à gestão comercial, atendimento ao cliente, relacionamento com contatos e organização de processos internos.
Entre os usos permitidos estão:
Gerenciar atendimentos e conversas com clientes;
Organizar contatos, leads e oportunidades;
Criar funis comerciais;
Realizar follow-up;
Automatizar fluxos de comunicação;
Integrar canais como WhatsApp, Instagram, Facebook, Gmail e Google Calendar;
Criar eventos e reuniões;
Gerar links do Google Meet;
Enviar e gerenciar e-mails autorizados;
Gerar relatórios e acompanhar métricas comerciais;
Utilizar recursos de inteligência artificial dentro das funcionalidades da plataforma.
O uso da plataforma deve respeitar a legislação aplicável, estes Termos de Uso, a Política de Privacidade e os termos dos serviços terceiros integrados.
É expressamente proibido utilizar o Lyon Flow para:
Praticar atividades ilegais, abusivas, fraudulentas ou enganosas;
Enviar spam, mensagens não solicitadas ou comunicações em massa em desacordo com a legislação;
Violar direitos de privacidade, imagem, honra, propriedade intelectual ou outros direitos de terceiros;
Transmitir vírus, malware, scripts maliciosos ou qualquer código prejudicial;
Tentar acessar sistemas, contas, dados ou áreas restritas sem autorização;
Coletar dados de terceiros de forma indevida;
Utilizar a plataforma para assédio, discr